Términos y Condiciones
- INFORMACIÓN GENERAL
La presente página web es titularidad de MARTA VELASCO ROMÁN, con NIF 49059242N, con domicilio en CALLE SALESIANOS, 7 – 2ºA, 06011, BADAJOZ, ESPAÑA.
Estas condiciones regulan la compra de productos y contratación de servicios a través de la web, conforme a la legislación española vigente:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (Consumidores y Usuarios)
- Ley 34/2002 (LSSI-CE)
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
La titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
- OBJETO
La web ofrece:
- Venta de productos físicos mediante impresión 3D
- Productos personalizados bajo pedido
- Servicios de diseño gráfico y creación digital
- CONDICIONES DEL USUARIO
El usuario declara:
- Ser mayor de edad
- Tener capacidad legal para contratar
- Haber leído y aceptado estas condiciones
- PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
El proceso se realiza online, sin necesidad de registro.
El cliente deberá facilitar los datos necesarios para:
- Facturación
- Envío
Tras la compra, recibirá un email de confirmación.
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
Productos físicos (impresión 3D)
- Las imágenes son orientativas
- Puede haber ligeras variaciones en color, textura o acabado debido al proceso de fabricación
Servicios de diseño gráfico
- Se realizan de forma personalizada
- El cliente deberá proporcionar la información necesaria para su desarrollo
- Los plazos y características se acordarán previamente
- ENTREGABLES (DISEÑO)
- Se entregarán en los formatos especificados en cada servicio
- Los archivos editables no están incluidos salvo que se indique expresamente
- REVISIONES
- Cada servicio incluye un número determinado de revisiones (si no se especifica, se entiende un uso razonable)
- Revisiones adicionales podrán implicar coste extra
- PRECIOS
- Todos los precios están en euros (€)
- Incluyen IVA
- FORMAS DE PAGO
- Tarjeta (Visa / Mastercard)
- Stripe
- PayPal
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras.
Los servicios de diseño comenzarán una vez recibido el pago (total o parcial).
- ENVÍOS
- Envíos a España (excepto Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias)
- Empresa de transporte: GLS
Plazos:
- Productos no personalizados: 1 – 7 días laborables
- Productos personalizados: dependerá de la complejidad del proyecto.
- GARANTÍA
Los productos cuentan con una garantía legal de 2 años.
No cubre:
- Uso indebido
- Desgaste normal
- Daños por manipulación incorrecta
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir solo en productos no personalizados.
No aplica a:
- Productos personalizados
- Diseños a medida
- Servicios ya iniciados o entregados
- DEVOLUCIONES
- El producto debe estar en perfecto estado
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
- No se aceptan envíos a portes debidos
- PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el producto llega defectuoso o dañado:
- El cliente deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción
- Se ofrecerá:
- Reposición
- O reembolso
- CANCELACIONES (SERVICIOS DE DISEÑO)
- Si el cliente cancela un servicio ya iniciado:
- No se reembolsará el trabajo ya realizado
- PROPIEDAD INTELECTUAL
- Todos los diseños realizados siguen siendo propiedad de la autora
- El cliente adquiere un derecho de uso, no la propiedad total
Salvo acuerdo contrario:
- No se permite la reventa del diseño
- No se permite su modificación sin autorización
- USO EN PORTFOLIO
La titular se reserva el derecho de mostrar los trabajos realizados en:
- Web
- Redes sociales
- Portfolio
- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y utilizados para:
- Gestión de pedidos
- Facturación
- Atención al cliente
El usuario puede ejercer sus derechos mediante contacto por email.
- RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Se informa al usuario de la plataforma europea de resolución de litigios:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
- LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación se regirá por la legislación española.
